Conca D'Oro Camping & Lodge

Ci siamo trovati complessivamente bene in questo campeggio, dove abbiamo soggiornato in una piazzola standard che ci è stata riservata di generose dimensioni. La posizione è buona, il personale si è dimostrato cordiale e abbiamo apprezzato molto la pulizia impeccabile dei bagni e delle docce. Nota di merito anche per la piscina, grande e di recente costruzione, ideale per il relax.Purtroppo l'esperienza è stata in parte rovinata da politiche economiche che reputo eccessive e poco flessibili. Il prezzo generale per la piazzola è alto, a cui si aggiungono 10 euro di spese di prenotazione che trovo ingiustificate, oltre all'obbligo di saldare l'intero importo già al momento della prenotazione. Anche il minimarket interno ha prezzi proibitivi (un sacchetto di ghiaccio costa ben 5 euro). La nota più dolente è stata però il check-out: per poterci fermare fino a cena l'ultimo giorno, siamo stati obbligati a pagare l'intera terza notte pur non usufruendone. Mi sarei aspettata una tariffa per la mezza giornata (late check-out), anziché una tale rigidità.Struttura bellissima, ma la gestione del cliente dal punto di vista economico lascia l'amaro in bocca.

Il campeggio è molto bello e proprio per questo avevamo già prenotato anche il weekend successivo con un’altra famiglia. Purtroppo, però, l’esperienza con la gestione della reception è stata talmente negativa da rovinare completamente il soggiorno. Prima della prenotazione ho chiesto se fosse possibile far entrare degli ospiti. Mi è stato risposto che normalmente non erano ammessi, ma che avrebbero fatto un’eccezione. Solo al momento del check-in ci è stato comunicato che gli ospiti non avrebbero comunque potuto accedere alla piscina. Con una giornata di quasi 40 gradi e dei bambini, considerando che il lago del campeggio non è adatto alla balneazione perché l’acqua è stagnante e paludosa, credo fosse un’informazione fondamentale da comunicare prima del nostro arrivo. Per cercare di risolvere il problema abbiamo proposto noi stessi di pagare una seconda piazzola, così da consentire ai nostri amici di usufruire degli stessi servizi degli altri ospiti. La proposta è stata inizialmente respinta con motivazioni che ho trovato poco convincenti, legate all’obbligo di comunicare alla Questura il pernottamento, quando in realtà nessuno avrebbe dormito lì. In tanti anni di campeggi non mi era mai capitata una situazione del genere: se una piazzola viene pagata, è il cliente a decidere se utilizzarla o meno. Dopo una lunga discussione alla fine è stata accettata la proposta di aggiungere le persone alla mia prenotazione e farli entrare regolarmente, lasciandomi nuovamente perplessa, perché se era possibile farlo, non capisco perché non farlo subito evitando tensioni unitili, nonostante il problema fosse nato da una comunicazione incompleta. L’atteggiamento della responsabile della reception è stato poco disponibile e poco orientato al cliente. La cosa ancora più assurda, a sorpresa è stata cancellata la nostra prenotazione per il weekend successivo, già organizzato con un’altra famiglia, ma ci è stato anche comunicato che non avremmo più potuto prenotare né accedere alla struttura. Trovo davvero eccessivo che una decisione così importante venga presa senza la possibilità di parlare con un direttore. Tutte le comunicazioni erano firmate dalla “Direzione”, ma di fatto non ci è mai stato consentito confrontarci con nessuno al di fuori della reception. Peccato, perché il campeggio merita davvero. Se la gestione dei clienti fosse stata all’altezza della struttura, saremmo tornati con piacere. Leggendo altre recensioni, ho visto che non sono l’unica persona ad aver riscontrato problemi simili nella gestione e nei rapporti con la reception.

Esperienza davvero assurda. Nel campeggio è stato deciso che gli ospiti non possono entrare: una regola che, anche se discutibile, può essere accettata se prevista dal regolamento. Quello che invece ritengo inaccettabile è che, oltre a questo divieto, mi sia stato impedito anche di prenotare una piazzola per soggiornare regolarmente nel campeggio. Se gli ospiti non sono ammessi, allora io prenoto una piazzola e usufruisco della struttura come qualsiasi altro cliente. Vietarmi anche questo significa impedirmi senza motivo di accedere al campeggio. Un comportamento incomprensibile, poco corretto e per nulla rispettoso nei confronti di chi è disposto a rispettare le regole pur di soggiornare nella struttura. Esperienza molto negativa.

Abbiamo soggiornato un weekend in riva al lago col camper. Stupendo. Campeggio perfetto per le famiglie, parco giochi, minimarket (con tante cose per camper anche tipo bombole 907 e 904). Prezzi Umani. piscina per bambini bellissima e divertente. I bagni sono puliti e nuovi. Le piazzole sono molto grandi e hanno tutte l'allaccio alla corrente (meglio portare un cavo lungo). L'acqua calda non ha gettoni, fantastico. È molto bello e tranquillo. Si la sera un po di zanzare ma è normale.. niente di assurdo. Noleggio bici. Bellissimo campeggio!

Ottimo camping! Le piazzole sono davvero grandi. Prenotato una piazzola silver. Eravamo in seconda fila lago. Presenti locali wc, doccie, lavandini veramente puliti . Presente anche carta igienica e sapone per lavare le mani. Campeggio ben tenuto, pulito. Non abbiamo usufruito della piscina .