Eurocamping Pacengo

Siamo stati per 4 giorni nel campeggio, Il posto è piacevole, ma purtroppo l'accoglienza e il servizio del personale non sono all'altezza. Già alla reception il personale risulta poco esperto. In caso di necessità viene chiamato un responsabile che ci ha trattato in modo scortese, con maleducazione e malumore. Il problema più grave è avvenuto quando, dopo essere arrivati in 2 persone, il giorno dopo sono arrivati altri 2 amici per aggiungersi alla stessa piazzola. Non ci è stato permesso perché "non eravamo lo stesso nucleo familiare" e ci è stata imposta l’apertura di un’altra piazzola a pagamento, nonostante il regolamento preveda fino a 5 persone per piazzola. Mi dispiace molto perché la struttura è bella

Il campeggio è bello e ben tenuto. Oltre che in ottima posizione. Ma il bungalow che ci è stato fornito non adeguato. In particolare il bagno dava continuamente su odori dagli scarichi fognari. Una cosa inaccettabile

Il camping è bello, la casa mobile prenotata era splendida e di recente installazione. Il punto debole e purtroppo ciò che rovina l’esperienza è il personale. Simpatici tutti, ma veramente poco formati e professionali. In fase di check in non ci è stata data alcuna indicazione su orari, regole e servizi disponibili. Abbiamo pagato un late check out per trovarci un addetto davanti alla nostra casetta che ci chiedeva perché fossimo ancora lì dato che lui era stato mandato lì per mandarci via. Davanti ad una regolare ricevuta che attestava questo check out ci dice che è compito nostro chiamare la reception e se ne va. Reception impossibile da raggiungere dato che bisogna sempre chiamare minimo 4 volte. Quando finalmente ci rispondono ci chiedono A NOI se avessimo la ricevuta perché a loro non risultava, si scusano un paio di volte e ci liquidano. Al che decidiamo di recarci personalmente da loro per avere delle spiegazioni…appena arriviamo ci dicono che magicamente la ricevuta è saltata fuori, ma quando noi chiediamo spiegazioni sul perché il loro personale non avesse accettato come valida una ricevuta riportante i loro dati non hanno saputo dare risposta. Ci guardavano come fossimo alieni…solo dopo aver espresso tutto il nostro disappunto e stata proposta l’unica soluzione degna, ovvero il rimborso del servizio di late check out. Personale così poco professionale rovina le vacanze delle persone che spendono parecchi soldi per rilassarsi, e non certo per litigare.

Siamo stati in questo campeggio per il ponte del 2 giugno e’ la seconda volta che veniamo, a parte un inconveniente con uno scambio di piazzola siamo stati benissimo. Servizi puliti, personale accogliente, animazione in piscina molto divertente e spettacoli alla sera per bambini piacevoli! Mi permetto solo di dare un consiglio….aumenterei i bidoni per la differenziata all interno del campeggio per rendere più facile fare la differenziata. Comunque torneremo presto, alla prossima e grazie mille

Abbiamo trascorso una vacanza bellissima! Il campeggio è molto pulito, ordinato e ben servito, con tutti i comfort necessari per sentirsi a proprio agio. Gli spazi sono curati e l’ambiente è tranquillo e accogliente. L’animazione LEZGO AGENCY è stata davvero fantastica: uno staff simpatico, coinvolgente e sempre pieno di energia. Ogni attività era organizzata con entusiasmo e riusciva a divertire grandi e piccoli. Gli animatori Daan, Diego e Nina sono sempre stati disponibili e capaci di creare una splendida atmosfera. Un’esperienza davvero positiva che ha reso la nostra vacanza ancora più speciale. Torneremo sicuramente!